315守护者联盟|天洋墙布李哲龙:8小时焕新一个五星级的家

  2020开局艰难。疫情“黑天鹅”给家居行业带来全方位冲击。从隔离、居家办公，到复工、恢复产能……索性一切都将回到正轨。

  2月1日，新浪家居发布《疫情下的家居消费心态调查》问卷，数据显示，近36%的家庭表示原计划在2月或3月有装修需求，超七成家庭装修预算在10万以上，六成以上家庭不会因为疫情而放弃装修。

  回归当下，24小时“宅”生活令家居环境中的缺陷暴露无疑，突如起来的疫情赋予“家”以新的意义，也对家居家装提出了更高标准。疫情风暴中的3·15，企业守护消费者权益，不仅仅指涉服务、品质等层面，更是上升到对消费者健康生活的保障。对于企业来说，这无疑是一个更高级别的挑战。

  回顾2003年非典引发的市场变革，中国房地产行业把握机遇进入了为期15年的牛市。“后疫情时代”，家居家装需求或将迎来井喷之势，面对更高挑战，企业更需横刀立马，蓄势待发，化危为机，跑赢市场需求爆发期的全新赛道。

  基于此，新浪家居特别策划第三季“315守护者联盟”，从守护健康、守护服务、守护品质三个层面出发，对话家居行业的企业家们，共探疫情风暴中的3·15，企业将会有哪些新解读和新打法。

  本期访谈嘉宾：JCC天洋墙布董事长李哲龙

  嘉宾精彩观点：

  1. 个性化品位、高级感的家居氛围是未来趋势。

  2. 拓展线上直播下单预定、电话预约等多种方式，以确保快速、优质服务。

  3. 创新专利技术、研发、服务，是企业持续拥有竞争优势的关键。

  以下为访谈内容：

  【新浪家居】在疫情影响下，人们更加渴望健康下的美好生活，如何看待健康家居的未来走势？

  【李哲龙】这次突来的疫情，让我们对家的体验更多了，对家居氛围的营造和家人健康的成为人们最关注的问题，所以家居健康的未来趋势，我觉得一个是体现个性化品位，高级感，打造五星级的家；一个是选择健康环保的绿色家居材料，对家人，对自己的健康不会产生任何影响和伤害的，是放心的产品；而且现代人生活节奏越来越快，时间越来越宝贵，如何提供快速服务也会是未来包括现在的趋势。像我们天洋提供的“8小时焕新”服务，既满足了人们想要快速入住新房或者老房翻新的问题，环保的产品也让人们对自身和家人家健康没有后顾之忧。                                                                     

  【新浪家居】疫情期间，企业做了哪些保障消费者、保障员工健康的工作？在产品研发上，是否对健康家居有过探索？

  【李哲龙】第一是加强对复工人员的健康管理，了解员工流动情况，早晚的体温检测，口罩发放和佩戴检查；第二是加强生产过程中的防护，保持工作场所空气流通，环境卫生整洁，定期消毒，保证之后送到消费者家里的产品是安全的；现在疫情期间，没法到消费者家里施工熨贴，消费者可以通过收看我们线上直播下单预定，或者电话预约的多种方式，先选择满意的墙布、壁画、窗帘产品，等疫情过去，我们会第一时间安排上门施工，何时施工还是要根据国家规定的时间进行。                                                                    

  产品研发上，我本人是工程师，专业做热熔胶20余年了，在这个行业里都是数一数二的，原来我们做热熔胶是用在高档汽车顶部、服装衬布里面的，像为宝马、奔驰、阿玛尼、安莉芳这些大牌提供热熔粘接材料，我们天洋也是世界唯一生产3.2米宽幅热熔网膜的企业。

  随着人们对生活品质要求越来越高，能不能把环保的绿色粘接材料，应用到家居软装领域，为消费者提供安全环保的墙布、壁画产品呢？所以，我们研发出了热熔无缝墙布--JCC天洋墙布，热熔网膜四层结构双专利技术，改善人们的家居环境，这是有利行业发展及推动社会的有意义的事。                                                                               

  【新浪家居】在企业运转中，面向消费者服务是根本要求，疫情影响下，企业如何对消费者进行服务，未来在服务上将如何守护消费者权益？

  【李哲龙】疫情影响下，我们转战线上，进行“全网营销”战略部署，通过直播的形式，给到消费者实实在在的优惠，服务上来说，我们一直秉持“8小时焕新”服务承诺，不用搬家，即贴即住，8小时焕一个五星级的家；另外我们天洋还提供给消费者的是五年质保，终身维护的售后服务，这是远超装修装饰材料行业标准的，这些服务源于我们对自身产品的信心。                                                                     

  【新浪家居】疫情之后，或将迎来消费者需求爆发期，也对企业提出更高要求。企业在夯实产品品质方面拥有哪些优势？请介绍几款当前或未来一段时间主推的品质产品；

  【李哲龙】我们公司目前拥有12万㎡工业园，用于环保墙布、壁画及窗帘的生产。品质方面，我们独有的热熔网膜四层结构专利技术，将应用于高档服装、高档汽车的热熔胶粘接材料，运用于墙布、壁画产品上，四层结构，厚软降噪，给客户一个非常好的触摸感，第二层和第四层的热熔网膜，经过熨斗熨烫时加热液化渗透、又快速固话形成抓力，牢固粘附在墙上，不用胶水，熨贴上墙，快速施工，8小时焕一个五星级的家。

  窗帘我们也投入了很多的资源和设备，从研发设计、织布、印染、定型、成品等一整条产业链都由天洋独立完成的，我们天洋提供给消费者墙布、壁画、窗帘的家居软装整体解决方案，优质的墙布、壁画、窗帘产品、家装整体解决方案、8小时焕新服务，也让我们天洋更具有竞争力。   

【3·15品质力荐】 天洋墙布   

     1.始于颜值；涵盖简约素色、经典欧美、新中式、轻奢混搭、童趣五大主流家装风格，淡奶色、雾霾蓝、沉静灰等七大色系。                                      

     2. 忠于品质 ：热熔网膜专利技术，防污防水防静电、阻燃抗菌无异味，零甲醛，透气防霉；四层结构的专利技术，一层吸睛，二层透气，三层降噪，四层粘接，有质感、有厚度、更有温度。                                                               

  3.成于服务 ：8小时焕新服务，不用胶水，熨贴上墙，透气环保，即贴即住，8小时焕一个五星级的家。