从指尖到心尖：弘文设计王政强阐述厨电设计如何兼顾“易用、耐用与我喜欢”

弘文设计 总设计师 王政强

　　新浪家居：用户选择厨电产品时，最关注哪些设计细节，如何平衡其技术特点与用户个性化需求？

  谈“简化、耐久、情绪价值”的三重平衡

  (1) 把复杂留给机器，把简单留给手指

  再高的AI，如果用户找不到开关，就等于零。年轻用户要“秒懂”，年长用户要“秒用”。因此，交互必须收敛到三步以内：一键启动、语音直达、自动学习。能后台运算的，绝不放到前台菜单。

  (2) 抗衰老，是比“换新”更高级的环保

  高频开合的铰链、每天水冲火烤的面板、电机轴承的磨损，必须用可替换、可升级的模块解决。让用户在十年里只需换“零件”，而非换“整机”，既降低长期成本，也减少电子垃圾。

  (3) 标准化外壳下的“飞镖化”灵魂

  核心平台共用，外观与尺寸“飞镖”定制：大宅可选900 mm宽体蒸烤箱，小户型可缩至450 mm；面板材质从金属拉丝到“月球坑洼”肌理，只需更换外壳即可完成个性表达。通过模块共线生产，把边际成本压到只比标准版高10%，让“定制”不再昂贵。

  (4) 情绪价值，是比功能更高频的使用动机

  当温饱不再是问题，厨电开始承担“精神伴侣”的角色：圆弧倒角治愈焦虑，复古旋钮唤起记忆，限定联名色表达态度。设计师的任务，是把“我喜欢”翻译成可落地的CMF（颜色、材料、工艺），而非简单的豪华堆料。

  技术向左，个性向右；简化是底盘，耐久是骨架，情绪是肌肤。谁能用最低的学习成本、最久的陪伴周期、最准的情感共鸣击中用户，谁就能在下一轮的厨电竞争中胜出。