【2026中国好工匠系列展播】葛广学:十八载深耕装修路 以实干赢口碑 以匠心筑品质
从水电地暖的专业施工,到家装工装的全面布局,葛广学自2006年来京踏入装修行业,十八载光阴扎根一线,凭过硬的专业能力在小区打响名气,因靠谱的做事风格收获客户信赖,从单做水电的手艺人,成长为家装工装皆精通的资深从业者。他秉持“要么不做,要做就做好”的信念,脚踏实地、不计得失,用一次次优质的施工交付,在装修行业积攒下良好口碑,成为客户心中值得托付的装修人。
初入京城扎根基 水电地暖闯出名气
2006年,葛广学来到北京,从装修行业的水电、地暖施工做起,这也是他深耕行业的起点。彼时的他,聚焦小区业务拓展,通过网络接单、现场施工的方式,把每一个水电、地暖项目都做到极致。在昌平立水桥西城家园小区,他的团队迎来了口碑爆发的时刻——这个拥有2000多户的小区,葛广学团队一举承接了200多户的水电和地暖活,远超同期其他施工团队,成为小区里的“装修红人”。
“当时全靠客户互相推荐,质量做的好,大家才愿意介绍。”葛广学坦言,初入行时没有捷径,唯有靠实打实的施工质量站稳脚跟。也正是这份对品质的坚守,让他的水电地暖业务越做越稳,积累了大批忠实客户,不少客户即便换房,也会第一时间联系他做水电改造,这份信任,成为他日后拓展业务的坚实底气。
顺势转型拓版图 家装业务顺势而起
专注水电地暖多年,葛广学的专业能力早已被客户看在眼里、记在心里。2011年,一个偶然的机会让他正式踏入家装领域——霍营回龙观的一位客户,在葛广学为其完成水电改造后,执意让他负责全屋装修。盛情难却下,葛广学接下了这单家装,用心的设计、精细的施工,让客户十分满意,也让他在该小区迅速打开局面,一个月内接连承接了六七户家装订单。
这次尝试,让葛广学看到了家装市场的机会,也让他下定决心:水电地暖与家装业务一起做。凭借多年水电施工积累的老客户资源,他的家装业务起步便顺风顺水,老客户纷纷介绍新客户,甚至有抖音副总等企业高管,主动将自家装修托付给他,其身边二十多位同学在北京买房后的装修,也全由葛广学团队完成。2016年,他加入新浪装修平台,接单成功率居高不下,正月里接到的10个单子,谈成7个,过硬的实力让他在平台上也收获了满满认可。
多元发展再进阶 家装工装双线并行
随着家装业务的稳步发展,葛广学的能力也被更多人看到,2018年起,在朋友的介绍下,他开始接触工装项目,自此开启家装、工装双线并行的发展模式。由于精力有限,他慢慢减少了家装接单量,将更多重心放在工装领域,学校办公室、培训机构、别墅等项目,成为他的主要业务方向,即便如此,对于老客户介绍的家装活,他依旧会用心承接,不辜负每份信任。
在工装领域,葛广学的团队交出了一份份亮眼的答卷:延庆4000多平米的大别墅,耗时近一年精心施工,完美还原甲方设计效果,细节处的微调让整体装修更贴合需求;去年12月,外研社旗下一家500多平米的培训机构,团队连拆带装仅用25天完成交付,赶工期的同时保证施工质量,配色、软装搭配皆让业主满意。“为了赶工期,我们早上早到、晚上晚走,多派人手施工,虽然多花了功夫,但看到业主满意,一切都值得。”葛广学如是说。
匠心坚守守初心 脚踏实地终有回报
谈及对工匠精神的理解,葛广学的答案朴实而坚定:“脚踏实地,实心实意的付出了就有回报。”这不仅是他对工匠精神的解读,更是他十八载从业的行动准则。在他看来,做装修生意,口碑比利润更重要,哪怕接下的单子最后略有亏损,也一定要把活做好,“既然答应了客户,受人之托,就必须尽心尽力,不能计较一时的得失。”
这份不计得失的坚守,体现在每一个施工细节里,也体现在售后的点滴行动中。由于施工质量过硬,葛广学团队的返修率极低,即便有客户因非施工问题求助,他也会第一时间安排工人上门处理,小问题从不谈费用,能帮忙就帮忙。“装修做的是长久生意,客户信任你,才会把家托付给你,这份信任不能辜负。”也正因如此,他的客户大多是熟人介绍,合作过的客户都会成为回头客,甚至与他成为朋友。
取舍之间明方向 从容应对行业变化
面对当下装修行业的市场变化,不少从业者感慨生意难做,但葛广学的团队却几乎未受影响,甚至到了“挑活干”的地步。这背后,是他多年积累的口碑,也是他懂得取舍的经营智慧——不贪多、不求快,要么不接,接了就一定要做好,把有限的精力放在优质项目上。
在他看来,家装与工装各有特点,工装项目单值高、工期相对紧凑,家装项目更考验细节、更贴近生活,而无论是做家装还是工装,核心都是做好施工、赢得客户信任。多年来,他合作的客户大多有着深度的信任关系,即便做工装需要少量垫款,也从无资金链压力,甚至小活会先施工后收款,“客户信得过我们,我们也信得过客户,彼此坦诚,合作才会更顺畅。”
平衡工作与生活 家人支持为坚强后盾
十八载扎根装修行业,葛广学把大部分精力都投入到工作中,但也始终努力平衡着工作与生活。他的家人住在涿州,自己则在昌平工作,忙的时候便留在北京,不忙的周末,总会按时回家陪伴家人、照顾孩子。家人的理解与支持,成为他勇往直前的坚强后盾,家里的事无需他操心,让他能全身心投入到装修施工中。
如今,葛广学的装修团队年营收近千万,家装工装业务稳步推进,在行业内站稳了脚跟。从初来京城的水电工,到如今独当一面的装修从业者,十八载的时光里,他没有华丽的辞藻,只有脚踏实地的行动;没有投机取巧的捷径,只有精益求精的坚守。
在葛广学身上,我们看到了装修匠人的纯粹与执着:以品质赢口碑,以匠心筑品质,以真诚待客户。十八载深耕,他用自己的经历证明,只要脚踏实地、用心付出,在装修这个勤行里,终会收获属于自己的精彩。
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