里斯张云：直击消费痛点独角犀用“超耐磨”改写地板行业规则

发布时间：2026-05-28 10:58

2026年5月27日，以“超级耐磨，犀利登场”为主题的独角犀品牌战略暨超耐磨木地板新品类发布会在上海举行。作为此次战略背后的重要智囊，里斯品类创新战略咨询全球CEO、中国区主席张云接受新浪家居专访，并深度拆解了独角犀选择“超耐磨”作为品类锚点的创新逻辑，并对木地板行业的未来趋势作出了判断。

立足潜在痛点：从消费者说不出的困扰中找机会

在张云看来，企业创新的方法有很多，但终极方法一定是解决消费者的痛点。痛点分为显性的和潜在的，而后者往往蕴藏着更大的市场机会。

“超耐磨在木地板行业，尤其是实木复合木地板领域，就是一个巨大的潜在痛点。”张云解释道。他回忆团队的前期调研：“当我们去问消费者时，他们一开始说不出来。但一旦我们把这个词提出来，他们会立刻产生强烈共鸣，并且能讲出很多生活场景，比如孩子穿着溜冰鞋在家里滑，他们就会对地板非常紧张。”

正是这种“说不出口却无处不在”的焦虑，让里斯团队和独角犀坚定地选择以“超耐磨”作为新品类创新的核心。

品类创新的行业冲击力：从价格战走向良性循环

当被问及这一创新会对地板行业带来怎样的冲击时，张云的判断相当乐观。他认为，首先是消费观念的引领。“过去行业陷入同质化价格战，而独角犀以功能化的方式直击痛点，会倒逼其他企业也关注产品创新。”

张云特别提到“涟漪效应”：“当大家认同超耐磨的理念，一起来把这个品类做大，就会从拼价格转向拼创新，行业自然走向良性。”

里斯的方法论：趋势大于优势，调研深入家庭

作为战略咨询方，里斯如何帮助独角犀锁定“超耐磨”这一心智入口？张云还原了背后的洞察过程。

第一步是看趋势。“趋势大于优势。在木地板行业，实木复合地板的占比越来越高，其中木皮表层的产品因为视觉和触感更接近真实木材，会越来越受欢迎，这个趋势在全球市场都很明确。”

第二步是找痛点。团队不仅停留在数据分析，而是直接走进消费者家中，观察他们使用木地板的真实场景和困扰，验证了“耐磨”的确是高频痛点。

第三步是技术可行性。张云特别肯定了独角犀的解决方案：“它既做到了超耐磨，又保持了木皮的美观。很多耐磨方案要么不用木皮，要么表面不平整、不美观。独角犀把两者结合得很好。”

客卧通铺：消费升级与家庭场景变化共同推动

过去，中国家庭普遍在客厅铺瓷砖、在卧室铺木地板。而如今“客厅卧室通铺木地板”的趋势正在兴起。张云分析了这一变化背后的三重驱动力：

第一，体验升级。“木地板的脚感比瓷砖好很多，这是实实在在的体验差异。”

第二，家庭功能多场景化。“家里有孩子、有宠物，他们不会只待在一个区域。以前那种分割式的铺法已经不适应现在的家庭生活。”

第三，审美统一。“从视觉美感上看，客厅和卧室用不同材料会显得割裂。而中国人对木头有天生的喜爱，加上木皮饰面不断升级，通铺自然成为更优选择。”

未来展望：超耐磨将反向影响设计师与装修公司

对于“超耐磨地板是否会取代大多数地面材料”这一大胆提问，张云的回答既务实又富有远见。

他认为，超耐磨品类的诞生直接面向消费者痛点。一旦消费者教育到位、产生强烈共鸣，就会反向影响装修公司和设计师的选择。“消费者会问：你为什么不给我用超耐磨的木地板？这就像汽车行业全面TOC一样，直接聆听消费者的反应，做出他们真正喜欢的产品。”

更重要的是，张云希望这种创新能产生良性的示范效应。“现在地板和瓷砖行业卷无可卷，卷材质、卷环保、卷低价，这不利于行业发展。独角犀做超耐磨、做真木皮、做美观的实木复合地板，如果它成功了，就会吸引更多企业往这个方向走，不是拼谁更便宜，而是拼质量、拼满足潜在用户的需求。这样实木复合地板的占比才会真正扩大，行业才会走得更远。”

在访谈最后，张云总结道：“品类创新的本质，是发现并解决一个消费者自己都未必能清晰表达的需求。独角犀迈出的这一步，不仅是独角犀品牌的机会，也可能是整个木地板行业从同质化泥潭中走出来的一个方向标。”

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