首页 > 装修资讯 > 德佑店东践行社区专家理念:心系邻里 传递爱心

德佑店东践行社区专家理念:心系邻里 传递爱心

http://jiaju82.com 2020年11月05日15:01 家居装修资讯 

更用心的社区专家不是口号,更是每一个德佑人的日常。德佑的目标是规模向善、拥抱社区。”德佑总经理刘勇曾提出,德佑定位于“更用心的社区专家”,将始终扎根社区,依托于德佑全国门店、经纪人,提供社区便民服务,与政府、居民携手共建美好社区。

  做有温度的社区专家,正是天津德佑鼎晟旗舰店店东邬强的理想。

  积极参与社区活动

  每次品牌组织公益活动,邬强都会积极参与。重阳节德佑组织的为独居老人送温暖活动,邬强也身先士卒在社区的帮助下挨个探访。他发现门店后身有一间破破烂烂的小平房,于是他就开始留意房子的主人,几天观察下来他发现这间房里住着一位靠捡垃圾为生的孤寡老太太。邬强自己拿着慰问物资先行拜访了老人后,又自己买了很多生活必需品,带着门店的年轻人一起去看老太太。

  老人每天捡来的垃圾,都堆在床边,炉子把房子的墙壁甚至是床腿都熏得乌黑。屋子里没有多余的板凳,邬强就蹲在地上拉着老人的手安慰着她陪她说话,随行的年轻人进了屋不自觉的就拿起来扫帚帮老人家扫地。一位女经纪人回到店里就哭了,她说不知道就在门店附近还有生活这么艰难的老人,自己一定要好好珍惜生活,回馈社会。从这件事情之后,店里的经纪人有些什么好吃的总会想着给老奶奶拿一点,他们和老人之间温暖的关系就在这些简单的食物上传递着。

  带领团队慰问孤寡老人

  邬强说虽然他的力量有限帮不了很多人,但是他希望带领门店这些刚入社会的年轻人一起,诚意向善,因为善良是一种美好的本能。

  邬强除了照顾老太太以外,还会带着年轻人们一起去社区看望独居老人,也会主动为敬老院的老人送上慰问品。

  疫情期间,邬强还带领全员参与社区防疫,1个多月内坚持采用两组轮岗制度,每日执勤4个小时,他说:“作为德佑门店的一名成员,能够尽到自己的一份力量,维护好周边社区,用心做一名社区服务者是我们的责任,其次我想带动店里小伙伴多热心公益,多做些正能量的事。”

  疫情期间社区执勤

  他们是德佑公益温暖的火种,而这温暖的公益火花必将点亮所有的德佑人公益之心。

  高考期间邬强还带领门店经纪人支起摊办起了高考加油站,他说高考的那几天除了和客户已经约定好的看房行程,他所有的精力都放在了服务考生和家长上。邬强说“高考是学生们很重要的时刻,我们希望能为他们提供尽可能的帮助和服务”。

  打造温暖团队氛围

  一次简单的晨会,便可洞悉这家门店的团队氛围。邬强的晨会很不同,门店经纪人们除了分享信息,相互沟通外,还会一起分享生活的感悟,会一起做游戏。邬强说经纪人们很努力很辛苦,他一直在思考如果能帮助经纪人在门店工作的更轻松,所以他会非常重视门店的氛围,他相信快乐的工作可以创造更高的社会价值。

  邬强从业7年来,不仅自己坚持做业务,还会将伙伴的小事记在心上,团队里无论谁过生日,他都会为其举办一个小型的生日聚会,伙伴们如果出现了短暂的迷茫期,他也不会坐视不理,而是对其进行一对一沟通,给予目标和激励。就是这样一点一滴的小事,让温暖在这家店里传递。

  给员工过生日

  合作共赢助力业绩

  邬强所在的商圈5月新融合了一家德佑门店,不同于一般竞争对手剑拔弩张的关系,邬强与一直与新店寻找合作共赢的机会,良性竞争的氛围中,拼人员规模、拼商机转化、拼带看量、拼业绩,在“你追我赶”中,邬强的业绩也越来越高,可能这就是竞合中的成长机遇。

  邬强现在经常和新店店东一起房源交流,用邬强的话说,多些在一起的场景,就多一些合力。

  对社区友好,增进与客业的关系;对员工好,有助于人员保留,带领团队朝同一个目标前进;对同事好,促进合作氛围从而实现共赢。有温度是德佑人身上的特质,邬强也正是众多德佑人的缩影。

原文网址: 德佑店东践行社区专家理念:心系邻里 传递爱心 http://jiaju82.com/news-view-id-728593.html